首先是年仅23岁的女员工凌晨1点猝死,随后拼多多的知乎账号发出了一段令人瞠目结舌的言论。文章源自原紫番博客-https://www.yuanzifan.com/55642.html
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这段言论存在时间很短,但是被很多人用各种终端截图,包括iPad,不同屏幕分辨率的手机,电脑等。文章源自原紫番博客-https://www.yuanzifan.com/55642.html
但是拼多多很快出了个辟谣言论,说那个截图是谣言:文章源自原紫番博客-https://www.yuanzifan.com/55642.html
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这个辟谣的言论发出来的时候我就觉得有点不对头,因为这个截图不是一个渠道爆出,而是各种不同的微博账号、知乎账号、微信朋友圈等。这段话我第一眼看觉得有点夸张可能是假的,但是看到了不同渠道特别是不同终端的截图,觉得这事应该假不了。文章源自原紫番博客-https://www.yuanzifan.com/55642.html
随后,知乎小管家用铁的事实,火速打脸:文章源自原紫番博客-https://www.yuanzifan.com/55642.html
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随后拼多多沉默了一段时间,然后发了一篇通告,解释这件事情。文章源自原紫番博客-https://www.yuanzifan.com/55642.html
大意是说因为第三方员工操作,第三方员工登录后,以为是个人账户,就发了这些言论。拼多多还挂了这个个人的承诺书和保证书。文章源自原紫番博客-https://www.yuanzifan.com/55642.html
但到这个时间,为时已晚。拼多多我自己渣一样的公关和混乱的账号管理制度付出了代价。
随后拼多多负面消息频出,包括什么爆出公司内部信息的员工被开除,随后又有什么天才黑客 Flanker 因为不同意做某个非法的黑客任务被开除之类的消息。
然后拼多多就开始负面消息满天飞。
股价随后下跌起来:
这件事……怎么说呢,一方面是拼多多渣一样的公关、账号管理、信息管理弄巧成拙,把事情搞得乱七八糟。另一方面拼多多目前和京东、淘宝三分天下(快手、抖音直播带货都算是电商小诸侯)。目前盯着拼多多想看它倒霉的可不止一家,甚至很多看不上拼多多营销模式的小资们也在对拼多多落井下石。
2020年,可以说是“无产阶级觉醒年”。这一波疫情下来,让很多打工人陷入困境,马云的一波演讲,一时激起千层浪,对钱不感兴趣的人却玩起了50倍杠杆赚钱。而拼多多这一波比“996福报”更狠的资本家操作,引起了民众的强烈反感,这也把拼多多推到了风口浪尖。
那么,拼多多会改正么?
很显然,作为上市公司的拼多多,会。
就像郭敬明咬死了不道歉,看自己的业务受到严重影响,这才来个迟来的道歉,道歉了,却还要给庄羽挖个坑(尽管被庄羽一句话反杀)。
拼多多的股价受到了影响,必然会做出相关的改革,同理,当年奔驰女车主坐在机关盖上一闹,闹得奔驰现在成了4S店标杆一样。拼多多经过这一波血的教训(当然,资本家不在乎有人死掉,但是股价跌了,资本家就会极度恐惧,等同于让资本家流血)。自然会在用工合同、工时、业务流程特别是各种账号管理上,深下一波整改的功夫,以避免此类事件多次发生。拼多多毕竟和华为、和富士康不同,华为不是上市公司,富士康员工则整体上属于在网上发声能力较弱的群体。
所以,拼多多更在乎,也必须在乎舆论。
而这件事情一出,动静如此之大,拼多多虽然看起来一派颓势,但却可确定一件事:中国电商由天猫、京东、拼多多三分天下的状态,已经形成。天猫上有京东挤压,下有拼多多蚕食。自己在业务方面,用推广费用劝退店家,用让无数人反感的菜鸟驿站劝退消费者,同时助攻京东快递送到家,背后还有对钱不感兴趣杰克马在挑战管理红线。
阿里自残,让出了一部分市场,被拼多多吃下,而京东的基本盘如今十分壮大,但阿里即使衰败,也不是一天两天的事情,这些原因,促成了中国电商目前三分天下的格局。
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